Réagissant à la visite la semaine dernière de Radio-Canada, la présidente du Syndicat national des employés-es du CSSS de Matane – CSN, Mme Johanne Pineau a tenu à faire le point sur l’état de la situation en ce qui a trait à l’implantation de la liaison froide au Centre de santé de Matane. Dans un premier temps, soulignons que lors de cette visite la direction a fait passer de 3 personnes pour effectuer le service aux résidants à 13 membres du personnel incluant des étudiantes en stage en soin infirmier, des préposés aux bénéficiaires, même la coordonnatrice du CHSLD, madame Julie Gagnon, faisait le service aux tables. Mais le cosmétique ne dure qu’un temps une fois les caméras reparties la situation est revenue à la pratique normale et la course folle se poursuit de plus belle. La présidente a indiqué qu’elle « ne partageait pas du tout l’analyse des représentants de la direction » faite lors d’une entrevue réalisée par Radio-Canada le 21 avril dernier au CHSLD affirmant que le redéploiement de la liaison froide « c’est vrai que ça perturbe… mais c’est une question de jours ». La situation actuelle va demander beaucoup plus que quelques jours et en attendant ce sont les résidants qui en font les frais. « Nous travaillons avec des humains pas avec des objets » de déclarer la présidente du syndicat. Les employés n’ont eu aucune formation au CHSLD et sont laissés à eux même. On décompte déjà à ce jour plusieurs incidents. À titre d’exemple, des résidants qui ne sont plus surveillés sur leur alimentation se retrouvent depuis quelques jours avec des problèmes de hausse de glycémie ou encore des problèmes de constipation. Du jour au lendemain, l’équipe des préposés aux bénéficiaires s’est subitement vu modifier leur routine entrainant des surcharges de travail importantes et réduisant du même souffle la qualité des services aux résidants. Les employés arrivaient à peine à faire tout le travail qu’ils avaient déjà, ils sont maintenant tenus de faire le service aux tables, de préparer sans soutien diététique les cabarets des résidants présentant des besoins spécifiques. Au premier jour de l’implantation, certains résidants dans le brouhaha ont même été oubliés dans leur chambre les privant momentanément de leur repas. « Heureusement, un repas leur a été fourni avec un peu de retard, mais c’est inacceptable de faire preuve d’autant d’improvisation » de déclarée la présidente du syndicat. Au chapitre des économies, le syndicat pense encore une fois que la cible annuelle de 500 000 $ ne sera pas atteinte. La structure de poste proposée à la cuisine ne répond nullement au besoin de la production des repas de telle sorte qu’en ne tenant pas compte des nombreuses heures faites en temps supplémentaires par le personnel la direction s’est vue dans l’obligation de faire plusieurs ajouts de poste temporaire. Fin mars dernier, le MAPAQ faisait une visite des installations de la nouvelle cuisine. Ayant été avisée de cette visite, la direction a fait appel, le jour précédant, à un membre du personnel en temps supplémentaire et en surcroit pour faire le ménage de la cuisine. Nous n’avons aucune idée du rapport de cette visite, mais si nous avions été interpellés par l’inspecteur voici quelques questions que nous aurions aimées lui poser: Est-il normal que l’eau du lave-vaisselle industriel qui était à l’époque changée quelques fois par jour soit maintenant changée qu’une seule fois par jour par manque de temps? Est-il normal que la plaque de cuisson soit nettoyée qu’une fois par semaine? Est-il normal que le lave-vaisselle soit désinfecté qu’une fois par semaine? Le MAPAQ trouve-t-il normal que les tasses à café destinées aux bénéficiaires soient remplies d’eau à même la douche de rinçage dans le secteur de lavage de la vaisselle souillée? La présidente du syndicat a formellement interpellé par téléphone mardi dernier et par lettre hier la direction des ressources humaines de l’établissement pour qu’une rencontre soit organisée le plus rapidement possible. Le but de cette demande vise à « la formation d’un comité de travail. Ce comité aurait pour objectif de dégager les solutions appropriées pour une organisation du travail efficace et le bien-être des résidants. » Nous espérons que la direction répondra positivement à cette demande. Le syndicat fera rapport à son assemblée générale le 9 mai prochain et avisera le cas échéant sur la nécessité d’enclencher des moyens de pression pour faire bouger la direction devant cette situation plus qu’alarmante et qui met en péril la qualité des soins et des services aux bénéficiaires, raisons premières de notre présence en ces lieux, de conclure la présidente du syndicat.