Confédération des
syndicats nationaux

La formation de base en salle est de deux journées non consécutives. Une version en ligne est proposée jusqu’à la fin des mesures sanitaires. Informez-vous auprès de votre responsable régional du développement de l’entraide pour connaître les modalités d’inscription.

L’appui du responsable régional peut se concrétiser par :

• Des rencontres de suivi avec le comité d’entraide afin de soutenir la mise en place et le maintien du réseau
• Des sessions de formation sur l’entraide
• Des rencontres thématiques portant sur des thèmes identifiés dans votre milieu de travail : suicide, violence, alcoolisme, etc.
• L’organisation d’activités de formations complémentaires pour les entraidantes et les entraidants
• La production et la distribution de contenu ou d’outils sur différents sujets d’intérêt
• La mise en contact des réseaux de votre région ou avec des ressources externes (professionnelles, communautaires et institutionnelles)
• Etc.

Soutenir et faciliter la mise en place du réseau d’entraide ainsi que les activités des entraidantes et des entraidants. Ce faisant, le comité exécutif répond au besoin de soutien des membres aux prises avec des difficultés et joue un rôle dans la prévention des risques psychosociaux présents dans le milieu de travail. 

Les personnes entraidantes par leurs connaissances du milieu sont à même de détecter les membres qui éprouvent des difficultés parfois bien avant que la personne elle-même soit assez mal en point pour faire appel au PAE. Par leur écoute empathique et leur soutien, les entraidantes et entraidants permettent à la personne de prendre conscience plus rapidement de ses difficultés. L’intervention hâtive permet d’éviter dans bien des cas les arrêts de travail. Un réseau d’entraide constitue donc un complément au Programme d’aide aux employé-es mais son action se situe bien en amont de celui-ci.

Puisque la plupart des activités du réseau se tiennent sur les lieux de travail, il est souhaitable que l’employeur soit en accord avec l’implantation du réseau. Les activités des entraidantes et des entraidants ne représentent que quelques minutes par semaine. Toutefois, dans le cas où un employeur serait en complet désaccord, le réseau pourrait quand même être mis sur pied sur une base syndicale. Il sera alors important de s’assurer que les activités des entraidantes et des entraidants respectent les règles en vigueur et ne deviennent pas un sujet de discorde entre le syndicat et l’employeur. Dans cette éventualité, consulter votre responsable régional de l’entraide qui pourra vous aider à trouver des façons de faire adaptées à la situation.

Plusieurs employeurs reconnaissent les avantages d’un réseau d’entraide. De plus en plus de réseaux d’entraide sont paritaires et certains sont conventionnés. Cela permet, entre autres, de partager les coûts et les responsabilités liées aux activités d’entraide. La création d’un comité d’entraide paritaire, permet également d’avoir un endroit privilégié afin d’aborder des problématiques particulières au milieu de travail et proposer des activités de sensibilisation. Votre responsable régionale de l’entraide peut vous accompagner si vous souhaitez présenter l’entraide à votre employeur. Vous trouverez également des clauses de conventions collectives portant sur l’entraide dans la section OUTILS.

Auprès des individus, il offre une aide d’égal à égal et de façon confidentielle.

• Détecte les personnes en difficulté
• Aborde ces personnes ou accueille les demandes d’aide
• Écoute
• Réfère vers des ressources reconnues

Auprès du milieu de travail

• Est à l’écoute de son milieu et fait part de ses observations à son syndicat au besoin
• Participe à des activités de sensibilisation dans son milieu de travail

Toute personne qui désire s’impliquer et qui possède quelques-unes des qualités ou des aptitudes de bases suivantes :

• Ouvert(e) et attentif(ve) aux autres
• Capacité d’écoute
• Discrétion

La confidentialité est la pierre angulaire de l’entraide. Les personnes choisies pour devenir entraidantes et entraidants, doivent bien comprendre et adhérer entièrement au principe de la confidentialité inhérente à cette fonction. Sans la confidentialité, la confiance nécessaire à la réussite du réseau ne peut se bâtir et la pérennité du réseau est compromise.

• L’intérêt et la motivation
• La confidentialité
• Le soutien et la collaboration du comité exécutif
• La participation et l’engagement des personnes entraidantes, dans le respect de leurs disponibilités et leurs capacités
• La collaboration, le respect, la discussion

Cela dépend de chacun mais habituellement, cela ne prend que quelques minutes par semaine. Parfois un peu plus, parfois un peu moins. La personne entraidante doit toujours être consciente de ses propres limites et sa disponibilité peut se limiter aux heures de travail ou s’étendre au-delà selon ce qu’elle souhaite. Lors de la formation, un moment de réflexion et de discussion vous sera proposé afin de vous positionner sur cette question très personnelle.

Il est possible de ne pas être à l’aise de recevoir les confidences de nos collègues. Voici d’autres qualités et aptitudes qui peuvent aider au Comité d’entraide

• Capacité à travailler en équipe
• Leadership positif (attitude positive, pas de potinage, tempérament de conciliation au lieu d’affrontement, prêcher par l’exemple)
• Capacité d’organisation (kiosque sur des thématiques en santé mentale, articles dans le journal syndical, diriger une rencontre du Comité d’entraide, suggérer des activités de promotion du réseau, etc.)
• Habiletés à parler en public (présenter l’entraide en AG, rencontrer l’employeur pour demander des autorisations d’affichage ou d’activités, etc.)
• Bonne communication écrite (écrire des articles dans le journal syndical, mettre en page un bottin de vos ressources, etc…)
• Connaissance des médias sociaux (gérer la page Facebook, démarrer un groupe Messenger secret)

La présence d’un réseau d’entraide comporte plusieurs avantages. Entrez en contact avec la ou le responsable régional de l’entraide. Son rôle est de vous accompagner et de vous soutenir dans la démarche d’implantation d’un réseau d’entraide. Vous déterminerez ensemble la meilleure façon d’amener le comité exécutif à considérer les nombreux avantages d’un réseau d’entraide.

La confidentialité est une des règles de base de l’entraide. Cela implique que les notes contenant des renseignements personnels doivent être conservées sécuritairement et détruites dès que possible. Cependant, il est recommandé de tenir un registre anonyme des interventions et d’en faire un bilan annuel à remettre au comité d’entraide ou au comité exécutif selon la structure établie. Ce bilan, combiné à un plan d’action vise à permettre au Comité d’entraide d’évaluer la situation et les besoins de libération en lien avec l’entraide. Vous trouverez un exemple de fiche de compilation dans la rubrique OUTILS.